11 من ميزات Google الجديدة التي يمكنك استخدامها لتسويق أعمالك الصغيرة

1. أوصاف نشاطي التجاري على Google
تسمح Google الآن للشركات التي لديها قائمة “نشاطي التجاري على Google” بتضمين وصف لنشاطها التجاري بحد أقصى 750 حرفًا (حوالي 125 كلمة). ستظهر الأوصاف عندما يستخدم شخص ما خرائط Google على جهاز محمول وينقر على اسم النشاط التجاري.

2. Google My Business Q&A
تتيح ميزة الأسئلة والأجوبة من Google للعملاء طرح الأسئلة مباشرةً من قائمة “نشاطي التجاري على Google” وتلقي الإجابات من المستخدمين الآخرين أو مالك النشاط التجاري. يمكن أن تظهر الأسئلة والأجوبة في نتائج بحث Google ، لذلك يجب على الشركات مراقبة الأسئلة والإجابة على الفور لمنع أي شخص غير تابع للشركة من الرد بمعلومات غير دقيقة.

3. المنتجات والخدمات في قوائم “نشاطي التجاري على Google”
يتيح تطبيق “نشاطي التجاري على Google” الآن لبعض المستخدمين إضافة قوائم مصنفة بالخدمات أو المنتجات إلى قوائمهم ، وهي طريقة رائعة لتقديم معلومات أكثر تفصيلاً حول ما سيجده المستخدمون عند زيارتهم للنشاط التجاري.

4. حجز موعد في Google My Business
يمكن الآن للشركات المحلية في مجالات اللياقة البدنية أو الجمال السماح للعملاء بحجز المواعيد مباشرة من صفحات “نشاطي التجاري على Google” الخاصة بهم. لاستخدام هذه الميزة ، يجب أن يكون للشركات علاقة حالية مع شريك حجوزات Google.

5. مقاطع الفيديو في قوائم “أعمالي على Google” و “مشاركات Google”
بالإضافة إلى السماح للشركات بإضافة صور إلى قوائم “نشاطي التجاري على Google” ، تتيح Google الآن للشركات تحميل مقاطع فيديو تصل مدتها إلى 30 ثانية إلى كلٍ من قائمة “نشاطي التجاري على Google” الرئيسية ومنشورات Google الفردية.

6. المراسلة المباشرة في Google My Business وخرائط Google
يتيح تطبيق “نشاطي التجاري على Google” الآن لمستخدمي الهاتف المحمول إرسال رسائل نصية للأنشطة التجارية مباشرة من خلال بطاقة بيانات “نشاطي التجاري على Google” الخاصة بهم. يمكن لمالكي “نشاطي التجاري على Google” إنشاء رسالة مخصصة يتلقاها المستخدمون كرد تلقائي على نص ، ويمكنهم اختيار استخدام رقم هاتف خلوي شخصي أو تطبيق Allo من Google لمشاهدة الرسائل والرد عليها. يمكن للعملاء والشركات أيضًا تبادل الرسائل من خلال تطبيق خرائط Google.

7. مشاركات Google للمنتجات والعروض
أصبحت منشورات Google ، وهي مقالات قصيرة تتيح للشركات نشر أخبار الشركة والأحداث القادمة ، متاحة منذ أوائل هذا العام ، وفي يونيو أضافت Google نوعين جديدين من المنشورات – منشورات العرض ، والتي يمكن أن تتضمن معلومات عن المبيعات أو العروض الترويجية التي تقدمها الشركة ؛ ومشاركات المنتج ، والتي يمكن استخدامها لتسليط الضوء على منتج معين تبيعه الشركة.

8. متابعة الأعمال في خرائط جوجل للأندرويد
إذا وجد مستخدم الإنترنت نشاطًا تجاريًا من خلال البحث في خرائط Google ، فيمكنه الآن اختيار متابعة النشاط التجاري ، تمامًا كما يتابع صفحة Facebook. سيتلقى متابعو النشاط التجاري آخر الأخبار حول النشاط التجاري ، بما في ذلك الأحداث والعروض والتحديثات الأخرى في علامة التبويب “من أجلك”. ميزة المتابعة متاحة حاليًا فقط في خرائط Google لأجهزة Android.

9. منطقة خدمة Google My Business
تقدم Google الآن حقولًا منفصلة لعنوان النشاط التجاري ومنطقة الخدمة ، بحيث يمكن للأنشطة التجارية الآن الإشارة إلى منطقة خدمة قد تكون مختلفة تمامًا عن عنوان النشاط التجاري. يمكن للأنشطة التجارية التي لا تخدم العملاء على عنوان العمل الرسمي أن تترك هذا الحقل فارغًا وتعين بدلاً من ذلك منطقة خدمة حسب المنطقة أو المدينة أو الرمز البريدي.

10. إعادة تصميم تطبيق Google My Business
في نوفمبر ، أطلقت Google إصدارًا جديدًا من تطبيق Google My Business لنظامي التشغيل Android و iOS والذي يتيح للشركات تحسين التفاعل مع عملائها ، بما في ذلك نشر التحديثات وعرض التعليقات والرد عليها وإرسال الرسائل واستلامها. يمكن لمالكي الملف الشخصي لصفحة “نشاطي التجاري على Google” الآن استخدام التطبيق لعرض تحليلات المشاركة ومعرفة من يتابعهم باستخدام علامة التبويب “العملاء” الجديدة.

11. الرد على التعليقات من خرائط جوجل
يعد الرد على التعليقات على صفحة “نشاطي التجاري على Google” طريقة مهمة للتواصل مع العملاء وإظهار اهتمامك بهم. لتسهيل العملية ، تتيح Google الآن لأصحاب الأعمال الرد على التعليقات مباشرةً في إصدار سطح المكتب من خرائط Google. في السابق ، كان على أصحاب الأعمال استخدام Google My Business Center أو تطبيق الهاتف المحمول.