18 افعل ولا تفعل لصفحة أعمال ناجحة على Facebook

سنفترض أن لديك بالفعل صفحة على Facebook تم إعدادها لعملك. إذا لم يكن كذلك ، تحقق من هذا الدليل.

Facebook for Business ما يجب فعله وما لا تفعله

استخدم صورة يسهل التعرف عليها (مثل شعار علامتك التجارية) لصورة ملفك الشخصي – ستظهر في موجز الأخبار لذا يجب أن تكون واضحة ويمكن التعرف عليها. تتيح لك صورة الغلاف – الصورة الكبيرة الموجودة أعلى ملف التعريف الخاص بك ، إبراز صورة تمثل هويتك ، لذا استخدم صورة جذابة وعالية الجودة.

لا تترك قسم “حول” في صفحتك فارغًا. هذه فرصتك لتقول من أنت وماذا تفعل وماذا تمثل – استخدمها!

لا تستخدم صفحتك على Facebook لدفع منتجاتك أو خدماتك باستمرار. أنت تحاول إنشاء علاقات ، وليس إزعاج الأشخاص من خلال عرض ترويجي للمبيعات.

قم بتطوير صوت مميز لصفحتك على Facebook. استخدم النغمة على موقع شركتك كنقطة انطلاق ، ثم أضف دمية صحية من الشخصية والفكاهة.

لا تصاب بالجنون مع الهاشتاج. تظهر بعض الدراسات أن منشورات Facebook التي لا تحتوي على علامات تصنيف تحصل على أكبر قدر من المشاركة. من ناحية أخرى ، ستظهر منشورك إذا بحث شخص ما عن علامة التصنيف التي استخدمتها. خلاصة القول: استخدمها بحكمة ، واحتفظ بها عند حد أقصى.

قم بتسليط الضوء على وجودك على Facebook على موقع الويب الخاص بك ، سواء من خلال تضمين رمز Facebook أو من خلال تضمين منشورات Facebook الشائعة مباشرة على موقعك. ما عليك سوى النقر فوق زر السهم في الجزء العلوي الأيمن من المنشور ، وتحديد “تضمين” ، وانسخ رمز HTML المتوفر والصقه في الصفحة التي تريد عرض المنشور فيها.

قم بالرد بسرعة وبشكل علني على أي عميل يستخدم Facebook لتقديم شكوى حول شركتك أو المنتجات أو الخدمات التي تقدمها ، حتى يتمكن الجميع من رؤية أنك تهتم بعملائك وتستجيب لمخاوفهم.

لكن لا تدخل في تفاصيل حول هذه القضية. شجعهم على إرسال بريد إلكتروني إليك مباشرة أو جعل الاتصال خاصًا باستخدام دردشة Facebook.

قم بتسليط الضوء على أحداث الشركة ومعالمها. يتمتع Facebook بشعور مختلف عن موقع شركتك على الويب ، لذلك بينما يمكنك نشر بيان صحفي في قسم الأخبار الخاص بك حول حدث حديث ، فإن صفحتك على Facebook هي المكان المناسب لجعل هذه الأحداث أكثر ارتباطًا من خلال مشاركة الصور الممتعة والأفكار الشخصية.

قم بإنشاء محتوى مقنع يدفع الأشخاص إلى الإعجاب بصفحتك والتعليق على مشاركاتك.

لكن لا تستخدم طعم المشاركة لجعل الأشخاص يتفاعلون مع صفحتك.

جرب وقت النشر
لا تخف من تجربة عدد مرات النشر ووقت النشر. تشير الأبحاث إلى أنه يجب عليك النشر مرة واحدة يوميًا ، على أن تكون الأوقات المثلى من 1 إلى 4 مساءً. في أيام الأسبوع و 1-2 مساءً. في عطلات نهاية الأسبوع ، ولكن كل هذا يتوقف على الجمهور الذي تحاول الوصول إليه ، لذا جرب أشياء مختلفة لمعرفة الأفضل بالنسبة لك.

قم بإنشاء تقويم تحريري لمساعدتك في إنشاء منشورات جيدة ومتسقة.

قم بمشاركة المحتوى من مصادر أخرى. يعد نشر الأشياء المهمة أو القيمة لمتابعيك على Facebook – حتى لو لم يكن لها علاقة بشركتك أو منتجاتك – طريقة رائعة لبناء الثقة وإظهار اهتمامك بعملائك.

استخدم الفيديو لجذب انتباه جمهورك – من المرجح أن تتم مشاركة مقاطع الفيديو أكثر من أي نوع منشور آخر ، ويشاهد مستخدمو Facebook مقاطع فيديو مباشرة أطول بثلاث مرات من مقاطع الفيديو المسجلة مسبقًا.

حاول تعزيز منشوراتك على Facebook. تظهر المنشورات المعززة أعلى في موجز الأخبار لزيادة الرؤية ، وقد تظهر أيضًا على Instagram. انتظر حتى 24 ساعة بعد رسالتك الأولية ، ثم انقر فوق Boost Post في الزاوية اليمنى السفلية من المنشور لاختيار جمهورك وتعيين ميزانية وبدء الترويج المدفوع.

قم بتضمين صورة أو صورة في رسالتك – تشهد منشورات Facebook التي تحتوي على صور مشاركة أكبر بمقدار 2.3 مرة من تلك التي لا تحتوي عليها.

استخدم ميزة Page Insights من Facebook لمعرفة الأشخاص الأكثر تفاعلاً مع صفحتك (العملاء الحاليون؟ الآفاق؟) ومعرفة مدى جودة أداء صفحتك على Facebook من حيث الوصول إلى جمهورك ، وإعجاباتك ، ومشاركاتك ، ومشاركتك.