4 طرق للحصول على علامتك التجاريةمن خلال تسويق التوعيه

مراحل عملية الشراء
غالبًا ما يتم استخدام “مسار المبيعات” كطريقة مرئية لوصف النطاق الكامل لعملية الشراء ، من أوسع نقطة في مسار التحويل ، عندما يصبح العميل المحتمل على دراية بمنتج أو خدمة ، حتى يتم “توجيهها” إلى أسفل من خلال أقسام أضيق إلى نهاية مسار التحويل ، نقطة الشراء.

تقسم الصناعات المختلفة وأنواع دورات المبيعات القمع بطرق مختلفة وتسمية المراحل بمصطلحات أخرى متنوعة ، ولكن الخطوات الثلاث الأكثر شيوعًا في القمع هي:

• وعي
• اعتبار
• عمل

في حين أن خطوات “منتصف مسار التحويل” يمكن أن تشمل مراحل المشتري الأخرى ، بما في ذلك الاهتمام والتقييم والبحث والنية والقرار والشراء والاحتفاظ ؛ دائمًا ما تكون الخطوة الأولى ، أو أعلى مسار التحويل ، هي الوعي.

يركز العديد من المسوقين بشكل أكبر على مراحل التفكير أو الإجراء ، والتي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالنتيجة النهائية. ولكن من الخطأ تخطي مرحلة الوعي – قبل أن يتمكن أي شخص من الانتقال إلى مسار التحويل ليصبح عميلاً أو إجراء عملية شراء ، يجب أن يكون على دراية بشركتك. وهنا يأتي دور التسويق التوعوي.

لا يركز التسويق التوعوي على التحويلات أو المبيعات ، ولكن على الوعي بالعلامة التجارية – وضع علامتك التجارية على الرادار مع جمهور لا يعرف بوجودها. إنه يرسي الأساس للتحويلات والمبيعات المستقبلية من خلال تأسيس التعرف على العلامة التجارية لدى العملاء المحتملين. فيما يلي 4 طرق رئيسية لخلق الوعي بالعلامة التجارية.

1. تطوير المحتوى لمرحلة التوعية
يحتاج المحتوى المخصص لجمهور القمة إلى جعل العملاء المحتملين على دراية بعلامتك التجارية والبدء في بناء علاقة معهم.

يشعر الأشخاص براحة أكبر في الشراء من الشركات التي يعرفونها ويثقون بها ، لذلك يجب أن يركز المحتوى الأفضل في مسار التحويل على إخبار العملاء المحتملين بهويتك ، وما هي قيم شركتك ، وما هي الفوائد التي تقدمها منتجاتك أو خدماتك.

في حين أنه من المقبول ذكر منتجاتك أو خدماتك في هذه المرحلة ، فهذا ليس الوقت المناسب لممارسة ضغط المبيعات – ركز على ما يريده عملاؤك ، وليس ما تريده منهم. قم بتطوير محتوى يجعل العملاء المحتملين يرغبون في معرفة المزيد عنك والبدء في بناء علاقة مع علامتك التجارية ، مثل المشكلات التي يمكنك حلها والطرق التي يمكنك من خلالها تحسين حياتهم.

قم بمراجعة محتوى موقع الويب الخاص بك لتحديد ما إذا كان لديك محتوى كافٍ يستهدف بشكل خاص الجمهور الجديد الذي تريد الوصول إليه. حدد أي ثغرات في مرحلة الوعي بطرح الأسئلة التالية على نفسك:

• هل لديك محتوى يصف هدفك كشركة؟
• هل لديك صفحة حول قوية تشرح من أنت وماذا تفعل؟
• هل لديك منشورات مدونة أو دراسات حالة أو قسم للأسئلة الشائعة أو مقاطع فيديو توضيحية أو ندوات تعليمية عبر الإنترنت أو شهادات العملاء على موقع الويب الخاص بك والتي تُظهر القيادة الفكرية في مجالك وتوضح كيف ساعدت العملاء في حل مشكلاتهم؟

2. تحسين مُحسّنات محرّكات البحث من خلال دمج الكلمات المفتاحية المرتبطة بالوعي
عندما يحاول العملاء المحتملون حل مشكلة ما ، فمن المحتمل أن يكون محرك البحث هو محطتهم الأولى.

قد يكون لديهم مشكلة ولكنهم لا يعرفون ما إذا كان الحل متاحًا ، أو ربما يبحثون عن نوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها ولكن ليس لديهم معرفة بعلامتك التجارية. يمكنك زيادة فرصك في الظهور في مرتبة عالية في نتائج عمليات البحث هذه من خلال الإجابة على الأسئلة الأساسية في المحتوى الخاص بك.

ابتكر قائمة بالكلمات الرئيسية التي قد يدخلها العميل المحتمل في محرك بحث – قم بتضمين كل شيء بدءًا من الكلمات الفردية وحتى الجمل الكاملة المصاغة بلغة المحادثة الطبيعية.

لا تنسَ تضمين اسم علامتك التجارية وأسماء منافسيك في بعض الكلمات الرئيسية ، لمساعدتك في الوصول إلى أولئك الذين لديهم على الأقل معرفة محدودة بعلامتك التجارية بالإضافة إلى أولئك الذين هم أكثر دراية بالعلامات التجارية الأخرى في مجال تخصصك.

بمجرد حصولك على قائمة شاملة بالكلمات الرئيسية ، قم بإنشاء محتوى عالي الجودة حول كل منها يوفر نظرة عامة على الكلمة الرئيسية المستهدفة أو يجيب على السؤال الذي يتم البحث عنه.

3. إنشاء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من جميع مراحل قمع المبيعات ، والوعي ليس استثناءً. يساعدك التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي ذات العلامات التجارية على جذب عملاء جدد وإثبات أنك شركة راسخة وذات سمعة طيبة.

لست مضطرًا إلى التواجد في كل مكان – اختر قناة (قنوات) الوسائط الاجتماعية الأكثر ملاءمة لنشاطك التجاري وانشر محتوى منتظمًا مثيرًا للاهتمام وملائمًا لجمهورك المستهدف. ضع في اعتبارك إنشاء علامة تصنيف مخصصة لزيادة ظهورك ومساعدة الأشخاص في العثور عليك بسهولة أكبر.

بالإضافة إلى التحديثات المتعلقة بشركتك ، والعروض الخاصة ، وأخبار الصناعة ، حافظ على تحديث صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وتفاعل مع أنواع مختلفة من المحتوى ، مثل الاختبارات القصيرة والرسوم البيانية واستطلاعات الرأي والمحتوى الذي ينشئه المستخدم.

4. الأسواق المحددة المستهدفة
هل تمتلك نشاطًا تجاريًا محليًا ، مثل متجر بيع بالتجزئة أو شركة تخدم موقعًا جغرافيًا محددًا فقط؟ قم بإنشاء وعي بالعلامة التجارية بين العملاء المحتملين في منطقتك عن طريق تحسين موقع الويب الخاص بك للبحث المحلي ، والمطالبة ببيانات نشاطي التجاري على Google وقوائم الأنشطة التجارية الأخرى ، وإدراج نشاطك التجاري في قوائم الأنشطة التجارية المحلية ، وإضافة محتوى محلي التركيز إلى موقعك.

لرفع ملف تعريف علامتك التجارية في مجتمعك المحلي ، شارك في الأحداث المحلية كمشارك أو راع ، وانضم إلى مؤسسة خيرية محلية ، وقم بالإعلان عن عروض أو صفقات خاصة للعملاء المحليين ، وتأكد من أن لديك لافتات بارزة وجذابة.

إذا لم يكن عملك مقيدًا بالموقع ولكنك ترغب في استهداف العملاء المحتملين الذين لديهم مجموعة سكانية معينة ، أو في صناعة معينة ، أو لديهم اهتمامات محددة ، فابحث عن مجموعات على قنوات التواصل الاجتماعي التي اخترتها وانضم إليها. بمجرد انضمامك إلى المجموعة ، كن عضوًا ذا قيمة من خلال مشاركة محتوى مفيد ، ونشر تعليقات مدروسة ، وتقديم خبرتك لأعضاء المجموعة من خلال الإجابة على الأسئلة أو تقديم التوجيه.