9 أخطاء يمكن أن تعيق التسويق عبر البريد الإلكتروني
عندما يتعلق الأمر بالتسويق ، قواعد البريد الإلكتروني. تشير الدراسات إلى أن البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة لبناء الوعي بالعلامة التجارية ، واكتساب عملاء جدد ، وتحقيق أقصى استفادة من التسويق الخاص بك. ولكن مثل كل أنواع التسويق ، ستكون أكثر نجاحا إذا كنت تعرف ما تفعله. لتحقيق أقصى استفادة من حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تجنب هذه المزالق الشائعة.
1. ليس لها غرض
قبل أن تقرر من وماذا ومتى وكيف لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تحتاج إلى التركيز على السبب. بمجرد أن يكون لديك غرض محدد لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ومواءمة هذا الغرض مع هدف النشاط التجاري ، ستكون قادرًا بشكل أفضل على توصيل رسالة واضحة.
2. الفشل في استهداف جمهور معين
إن إرسال محتوى غير ذي صلة مضمون لإزعاج عملائك وإيذاء نتائجك. لا تكتفي بإرسال البريد الإلكتروني إلى جميع الأشخاص الموجودين في قائمة المشتركين لديك ، بل ركز على العميل المحدد الذي تحاول استهدافه بناءً على اهتماماتهم واحتياجاتهم وتفضيلاتهم. لمزيد من المعلومات حول فهم جمهورك ، راجع هل تريد إتقان التسويق الخاص بك؟ اعرف جمهورك.
3. تجاهل أهمية الجوال
في هذه الأيام ، يتم فتح أكثر من نصف رسائل البريد الإلكتروني (54٪) على الأجهزة المحمولة ، لذا فإن عدم جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الأجهزة المحمولة يعد خطأً فادحًا. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية جعل بريدك الإلكتروني متجاوبًا ، فاستخدم تخطيطًا سهل القراءة أحادي العمود لبريدك الإلكتروني وأحجام الخطوط الكبيرة.
4. عدم إثارة اهتمام عملائك
إذا كنت لا تستطيع أن تبين للقراء سبب رغبتهم في ما تقدمه في بريدك الإلكتروني ، فلن يتخذوا الإجراء المطلوب. اسأل نفسك: لماذا سيهتم عملاؤك بهذا الأمر؟ ستمنحك الإجابة عرض قيمة مركزية لبناء حملتك حولها. كن واضحًا بشأن القيمة أو الفوائد المذهلة التي تقدمها لعملائك ، ودع القراء يعرفون كيف ستتحسن حياتهم إذا اتخذوا إجراءً.
5. أن تكون كلامي أكثر من اللازم
إذا فتح القارئ بريدًا إلكترونيًا ورأى كتلة نصية ضخمة ، فمن المحتمل أنه سيغلقها غير مقروءة أو يستسلم قبل أن يصل إلى جوهر الرسالة. فترات الانتباه قصيرة ، لذا توصل إلى الهدف بأقل عدد ممكن من الكلمات. يمكنك تضمين مزيد من التفاصيل في الصفحة المقصودة التي سيشاهدونها عندما ينقرون على عبارة الحث على اتخاذ إجراء.
6. استخدام سطر موضوع ممل
يعتمد معدل فتح حملتك عبر البريد الإلكتروني على سطر الموضوع ، لذا لا تهمله. يجب أن يكون سطر الموضوع مكتوبًا جيدًا وممتعًا وأن يخبر جمهورك بوضوح عن سبب فتح البريد الإلكتروني. اجعل الهدف أقل من 70 حرفًا ، على الرغم من عدم وجود إجابة محددة للطول الأمثل ، لذا اختبر ما يناسبك. لمزيد من المعلومات حول سطور الموضوع ، راجع اختراقات سطر الموضوع لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
7. حذف CTA واضح
ماذا تريد من مستلمي البريد الإلكتروني أن يفعلوا؟ اتصل بك؟ إجراء عملية شراء؟ جدولة استشارة؟ لا تجعلهم يخمنون – اطلب ذلك ، واجعل الأمر سهلاً عليهم من خلال دعوة واضحة للعمل تركز على الفوائد. بدلاً من العبارات المملة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل “انقر هنا” أو “إرسال” ، اجذب اهتمام القراء بشيء مثل “احصل على عرض الأسعار المجاني” أو “المطالبة بالقسيمة الخاصة بي” أو “تعرف على المزايا”. لمزيد من المعلومات حول العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، راجع 4 خطوات بسيطة لتحسين دعواتك إلى العمل.
8. عدم الارتباط بصفحة مقصودة مخصصة
الهدف من بريدك الإلكتروني هو حث القراء على النقر ، لذا تأكد من منحهم صفحة مقصودة جذابة مصممة خصيصًا لتتناسب مع مظهر البريد الإلكتروني وتوفر معلومات إضافية عن عرضك والخطوة التالية التي يتعين عليهم اتخاذها .
9. إرسال رسائل البريد الإلكتروني دون اختبارها أولاً
لا يمكن أن يؤدي إرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على روابط معطلة أو صور لا يتم تحميلها بشكل صحيح إلى تدمير حملتك الحالية فحسب ، بل قد يؤدي أيضًا إلى الإضرار بمصداقيتك وتقليل احتمالية فتح العملاء لرسائلك الإلكترونية في المستقبل. أرسل رسائل بريد إلكتروني تجريبية إلى نفسك وإلى أعضاء الفريق الرئيسيين الآخرين للتأكد من أن كل شيء يبدو جيدًا ويعمل بشكل صحيح قبل أن تضغط على إرسال ، وتأكد من الاختبار في كل من الهاتف المحمول وسطح المكتب وعبر متصفحات البريد الإلكتروني المتعددة كلما أمكن ذلك.