اختيار أفضل المنصات الاجتماعية لعملك
بصفتك رائدًا في المجال ، فأنت لا تحتاج فقط إلى التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي – فأنت بحاجة إلى استراتيجية مستهدفة تستمر في تعزيز سمعتك. مع وجود هذا في مكانه الصحيح ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للبقاء على صلة بجمهورك وإبقائك في قمة اهتماماتك.
تتيح لك كل منصة وسائط اجتماعية مشاركة المعلومات المفيدة ، وتكوين علاقة أكثر واقعية مع العملاء ، وإثبات أنك شركة نشطة ورائدة في المجال.
ولكن مع ظهور منصات جديدة على المسرح كل عام ، قد يكون من الصعب الشعور بالثقة بشأن اختيار المنافذ المناسبة لبناء جمهور وقيادة المشاركة.
ستساعدك معرفة كيفية استخدام كل منفذ اجتماعي لعملك على:
- اجعل وقتك يستحق العناء
- تواصل مع الأشخاص المعنيين
- تشعر بالراحة في إدارة الحملات
- كون جمهورك
من Facebook إلى Pinterest ، هناك الكثير من الطرق التي يمكنك من خلالها مشاركة الموارد والشخصية مع عملائك. الخطوة الأولى هي العثور على الأدوات المناسبة لشركتك ومعرفة المحتوى المتاح لديك لمشاركته.
لاختيار أفضل ملفات التعريف الاجتماعية والاستمرار في تطوير محتوى آسر ، إليك مجموعة من المنصات والصناعات الأكثر شيوعًا ونشر الاقتراحات لمساعدتك في بناء علاقة العملاء هذه.
فيسبوك:
- لا تزال منصة الوسائط الاجتماعية الأكثر شيوعًا عبر جميع الأعمار والعالم – إنها ضرورية!
- ركز على بناء مجتمع ومشاركة الموارد
- أعلى عائد استثمار للإعلانات الاجتماعية
أفضل الصناعات:
- طعام / عشاء
- ترفيه
- موضة
- الصحة و الجمال
- قطاع الخدمات
- الجماعات الدينية
- معلومات الأبوة والأمومة
- المنظمات غير الربحية
استراتيجية المحتوى:
- يبحث الأشخاص عن اتصال شخصي أكثر على Facebook
- يحب الناس الصور ويشاركونها في أغلب الأحيان
- نشر الصور والمسابقات والمقالات والقسائم
- روّج لعمليات تسجيل الوصول المحلية أو الزيارات التي ستظهر في الملفات الشخصية للمستخدمين
- رابط لمحتوى المدونة والبيانات الصحفية ودراسات الحالة
- فرصة لتقديم شيء مقابل المشاركة على Facebook (على سبيل المثال ، رمز القسيمة)
- احتفظ بالمشاركات بنسبة 80٪ من الموارد والمحتوى و 20٪ من المبيعات
- قم بالترويج للمنشورات الرئيسية من خلال إعلانات Facebook
- أفضل وقت للنشر: الصباح الباكر وبعد العمل
- كم مرة تنشر: 1-5 مرات في الأسبوع
فكرة مشاركة الفيسبوك:
انشر صورة لموظفيك في إحدى حفلات الشركة أو في المستودع أو في طابق الإنتاج. أضف تعليقامصورا خاصا بالعمل أو رسالة خدمة العملاء. سيساعد هذا في وضع وجه للاسم وتكوين علاقة أكثر واقعية مع متابعيك.
تويتر:
- أين يذهب الناس للحصول على الأخبار العاجلة
- يجب أن تكون المشاركات أقصر من 140 حرفا
- الأفضل لخدمة العملاء
- يظل التحدي ملحوظًا في الخلاصة والنشر بشكل متكرر بما يكفي ليتم رؤيته
- قد يكون أكثر صعوبة للشركات الصغيرة والمؤسسات غير الربحية
أفضل الجماهير:
- الأعمال التجارية والصناعة
- العلامات التجارية / الشركات
- تكنولوجيا
- أخبار
استراتيجيات المحتوى:
- نظم المحتوى من المتخصصين الآخرين في هذا المجال
- شارك النصائح والنصائح في مجال عملك
- شارك الصور لتبرز
- مشاركة البيانات الحساسة للوقت
- قم بالرد على متابعيك باستخدام علامة Twitter الخاصة بهم (على سبيل المثال ،websolutionsCT)
- استخدم علامات التصنيف (#) للانضمام إلى المحادثات والعثور على متابعين
- أفضل أوقات النشر: وقت الغداء وبين الساعة 5-7 مساءً
- كم مرة تنشر: 1-8 مرات في اليوم
فكرة مشاركة Twitter:
قم بالترويج لمعرض تجاري قادم باستخدام علامات التصنيف الصحيحة وانشر عرضا سريا لمتابعيك فقط. سيؤدي ذلك إلى إثارة الإثارة للمعرض التجاري والتأكد من أن الناس يأتون إلى الكشك الخاص بك.
ينكدين
- الأفضل للأعمال المهنية والشبكات
- جيد للتوظيف والموارد البشرية
- يؤسس ريادة فكرية ومكانة في مجالك
- يمكنك الانضمام كشركة أو كفرد
- يمكنك التواصل مع المجموعات والشبكات المهنية
أفضل الصناعات:
- المهنيين
- محاسبون
- محامون
- المصممين
استراتيجيات المحتوى:
- شارك استراتيجيات الأعمال والمقالات ذات الصلة
- شجع موظفيك على الانضمام إلى شبكة شركتك
- لا تشكل سوى علاقات مهنية حقيقية
- اطلب من الموظفين مشاركة محتوى الأعمال
- قم بتأييد الأشخاص الذين عملت معهم والتوصية بهم
- التعليق على الأخبار والمقالات في مجال عملك
- أفضل أوقات النشر: بعد العشاء عندما لا يكون الناس في العمل
- كم مرة تنشر: 1-5 مرات في الأسبوع
فكرة مشاركة LinkedIn:
انشر رابطًا إلى دراسة حالتك الأخيرة مع فقرة تمهيدية حول سبب تأثيرها على مجال عملك. شارك المنشور على صفحتك وصفحة الشركة والمجموعات ذات الصلة التي أنت جزء منها. سوف يتعرف عليك زملاؤك وعملائك كخبير في هذا المجال.
جوجل +:
- مشابه لـ Facebook أو LinkedIn حسب الصناعة
- + Google مرتبط بـ Google (وصفحتك المحلية في Google) لذا اعتبره جيدًا لتحسين محركات البحث
أفضل الصناعات:
- أعمال محلية
- أي شخص يقدر ترتيب البحث
- الأعمال التجارية والصناعة
- تكنولوجيا
استراتيجية المحتوى:
- مشاركة الصور وأخبار الشركة ومقالات الصناعة
- نظّم المحتوى من متخصصين آخرين في هذا المجال وإجراء 1+ لمحتواهم
- شارك النصائح والنصائح في مجال عملك
- شارك صور عملك أو خطوط الإنتاج
- أضف أشخاصًا آخرين إلى دوائرك وتفاعل
- أفضل أوقات النشر: حوالي وقت الغداء والساعة 5:00 مساءً
- كم مرة تنشر: 1-5 مرات في الأسبوع
فكرة مشاركة Google+:
شارك رابطًا إلى منشور المدونة الأخير الخاص بك مع موجز ثاقب وصورة ذات صلة. سينقر الأشخاص لقراءة مقالتك وإجراء 1+ (التوصية) بها لأصدقائهم ومتابعيهم وجوجل!
بينتيريست:
- الارتباط القائم على الصورة ومشاركة الموارد
- في الغالب من النساء (92٪)
- يقوم المستخدمون “بتثبيت” الصور التي يحبونها في لوحات المؤسسات / المشاريع المختلفة (مثل الوصفات)
أفضل الصناعات:
- الموضة والجمال
- تحسين المنزل
- الصحة و اللياقة
- مطاعم
- البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
استراتيجية المحتوى:
- اكتب منشورات مدونة قوية أو إرشادات واربطها بمخطط معلوماتي أو صورة ذات صلة
- استخدم صورًا قوية
- قم بإنشاء الصور بنفسك عبر canva.com
- أنشئ “لوحات” خاصة بك وشارك علامتك التجارية / اهتمامك مع المتابعين
- أفضل الأوقات للنشر: عطلات نهاية الأسبوع في المساء
- كم مرة تنشر: أسبوعيًا
فكرة مشاركة Pinterest:
قم بتشغيل خط الإنتاج الجديد الخاص بك عبر Pinterest مع روابط لكل صفحة من صفحات المنتج الخاصة بك. سيقوم الأشخاص بإعادة النظر والنقر على الصور – مما يؤدي إلى زيادة جمهورك وجذب زوار الموقع.
لا تحتاج شركتك إلى التواجد في كل منفذ من مواقع التواصل الاجتماعي حتى يتم رؤيتها وسماعها. اختر نظاما أساسيا أو نظامين يتحدثان عن نشاطك التجاري والمحتوى الذي تنشئه بالفعل (أو يمكنك البدء في إنشائه بسهولة). قم ببناء جمهورك من خلال مشاركة الموارد المفيدة وتكوين علاقة حقيقية.