كل ما تحتاج لمعرفته حول رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

تعد رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية طريقة فعالة للغاية لتقديم نفسك إلى عميل جديد. وفقًا لأحدث تقرير عن معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يقوم 83٪ من الأشخاص الذين يتلقون بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا بفتحه و 23٪ ينقرون فوق ارتباط ، مقارنة بمتوسط معدلات الفتح البالغة 21٪ ومعدلات النقر التي تبلغ 3٪ لأنواع البريد الإلكتروني الأخرى.

يمكن للبريد الإلكتروني الترحيبي الذي يتم تنفيذه جيدًا:

• تشكيل الأساس للولاء القوي للعلامة التجارية
• تحسين مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم
• رفع معدلات التحويل
• زيادة المبيعات
• زيادة قيمة العميل مدى الحياة

مثل أي انطباع أول ، تريد أن يقدم بريدك الإلكتروني الترحيبي شركتك في أفضل صورة وتضع نغمة إيجابية لعلاقتك المستقبلية. إليك ما تحتاج إلى معرفته لإنشاء رسائل بريد إلكتروني تنقلك أنت وعميلك الجديد إلى بداية رائعة.

ما هو البريد الإلكتروني الترحيبي؟
البريد الإلكتروني الترحيبي هو اتصال أولي يؤسس علاقة مع جهة اتصال جديدة.

ما هو الغرض من البريد الإلكتروني الترحيبي؟
يتيح لك البريد الإلكتروني الترحيبي تقديم نفسك إلى عميل جديد وإيقاف علاقة العمل الخاصة بك بشكل صحيح من خلال جعلهم يشعرون بالتقدير والتقدير.

متى يجب أن أرسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا؟
يجب أن ترسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا لأي شخص بدأ للتو علاقة مع شركتك من خلال إجراء معاملة ، سواء كانت عملية شراء ، أو الاشتراك في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، أو الاشتراك في مدونتك. أرسل رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية فور الاشتراك عندما لا تزال علامتك التجارية حديثة في أذهانهم – تحصل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية في الوقت الفعلي على معدلات فتح ونقر أعلى بكثير من تلك المرسلة بشكل ملحوظ بعد المعاملة الأولية.

كيف يمكنني التأكد من أن شخصًا ما يريد تلقي بريد إلكتروني ترحيبي؟
اتبع مثال 79٪ من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية واستخدم الاشتراك المزدوج لعمليات الاشتراك في البريد الإلكتروني. من خلال الاشتراك الفردي ، يتم تسجيل المستخدمين الجدد تلقائيًا في قائمة بريد إلكتروني عند إرسال بريد إلكتروني ، حتى إذا لم يطلبوا الاشتراك صراحةً. يضيف الاشتراك المزدوج خطوة تأكيد إلى عملية التسجيل ، والتي تتحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني ، وأن الشخص الذي قصد الاشتراك وربما يريد أن يسمع منك.

ماذا يجب أن أقول في البريد الإلكتروني الترحيبي؟
من الواضح أن البريد الإلكتروني الترحيبي يجب أن يبدأ بنوع من رسالة الترحيب الصادقة والتعبير عن التقدير لأي إجراء تم اتخاذه. يمكنك أيضًا تضمين نظرة عامة موجزة عن هويتك ووصف الفوائد التي سيحصل عليها عميلك الجديد كمشترك.

ما الأشياء الأخرى التي يجب أن أدرجها في البريد الإلكتروني الترحيبي؟
يعد البريد الإلكتروني الترحيبي مكانًا رائعًا لمنح العملاء الجدد عرضًا خاصًا أو رمز قسيمة ، ومعلومات مهمة عن الاتصال والمنتج ، بالإضافة إلى بعض التفاصيل حول ما يتوقعون تلقيه منك في المستقبل. يمكنك أيضًا استخدام البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك لجمع المزيد من المعلومات عن عميلك عن طريق مطالبتهم بإنشاء ملف تعريف أو الاختيار من قائمة التفضيلات أو الاهتمامات.

كم من الوقت يجب أن يكون البريد الإلكتروني الترحيبي؟
الغرض من البريد الإلكتروني الترحيبي هو الترحيب بعميلك الجديد بسرعة والتعبير عن تقديرك ، لذا اجعله قصيرًا – أقل من 50 كلمة.

هل يمكنني إرسال أكثر من بريد إلكتروني ترحيبي؟
نعم! إذا كان لديك المزيد من المعلومات لمشاركتها مما يناسب بشكل مريح رسالة بريد إلكتروني واحدة ، فأنشئ سلسلة ترحيب تلقائية تحتوي على معلومات قيمة مثل كيفية الاتصال بك لطرح الأسئلة ، ومكان العثور على مزيد من المعلومات حول منتجاتك وخدماتك ، وقائمة من الارتباطات إلى أكثر منشورات المدونة الشائعة أو البرامج التعليمية للمنتج.