هل تتساءل عما إذا كان Snapchat يمكن أن يعمل من أجل عملك؟

Snapchat هي قناة تواصل اجتماعي تأسست عام 2011 ولديها الآن 186 مليون مستخدم نشط يوميًا (71٪ منهم تحت سن 34) يقضون متوسط ​​34.5 دقيقة يوميًا على المنصة.

لاستخدام Snapchat ، يمكنك التقاط صور أو مقاطع فيديو تسمى snaps وإضافة عوامل تصفية أو تأثيرات ممتعة وإرسالها إلى الأصدقاء والمتابعين. اللقطات تختفي بعد مشاهدتها. يمكنك أيضًا إنشاء قصة Snapchat ، وهي عبارة عن مجموعة من اللقطات التي يتم تشغيلها بالترتيب الذي التقطتها ، وتظل مرئية لمدة 24 ساعة.

بينما تم استخدام Snapchat في الأصل بين الأصدقاء فقط ، فإن الشركات تستخدمه بشكل متزايد لأغراض التسويق ويشهدون استجابة إيجابية من مستخدمي Snapchat – 55٪ من مستخدمي Snapchat يتابعون علامة تجارية واحدة أو أكثر على النظام الأساسي ، و 11٪ من مستخدمي Snapchat محتملون جدًا أو من المحتمل إلى حد ما إجراء عملية شراء على النظام الأساسي ، مقارنة بـ 3٪ من مستخدمي Facebook.

عدسات Snapchat التي تروّج لها – مثل تلك التي تستخدمها Dunkin ‘Donuts لتحويل رؤوس الناس إلى دونات وردية عملاقة – لها سعر بعيد عن متناول الشركات الصغيرة ، ولكن هناك الكثير من الطرق المعقولة التكلفة للشركات الصغيرة لاستخدام Snapchat للوصول جمهورهم المستهدف.

اتبع هذه النصائح لتسويق Snapchat بنجاح.

• لا تأخذ علامتك التجارية على محمل الجد. بينما حصل Snapchat على سمعة مبكرة للسماح للأشخاص بإرسال محتوى مصنف R ، فإن الحقيقة هي أن مستخدمي Snapchat يرسلون في الغالب أشياء مضحكة. قم بمطابقة نغمتك مع النظام الأساسي من خلال الخروج بمحتوى مرح وممتع لمشاركته.
• لا تأخذ علامتك التجارية على محمل الجد. بينما حصل Snapchat على سمعة مبكرة للسماح للأشخاص بإرسال محتوى مصنف R ، فإن الحقيقة هي أن مستخدمي Snapchat يرسلون في الغالب أشياء مضحكة. قم بمطابقة نغمتك مع النظام الأساسي من خلال الخروج بمحتوى مرح وممتع لمشاركته.
• خذ متابعيك وراء الكواليس. هل تريد إنشاء علاقة أفضل مع عملائك؟ استخدم Snapchat لمنحهم وصولاً حصريًا إلى مكتبك أو منشأة الإنتاج أو حدث خاص حتى يتمكنوا من إلقاء نظرة فاحصة على ثقافة شركتك ، أو كيفية تصنيع منتجاتك ، أو ما يحدث خلف الكواليس.
• تمييز المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم. يحب الناس إنشاء المحتوى الخاص بهم لـ Snapchat – يرسل المستخدمون أكثر من 3.5 مليار لقطة كل يوم. استفد من هذا الحب لإنشاء المحتوى من خلال مطالبة متابعيك بإرسال صور ومقاطع فيديو لهم وهم يتفاعلون مع علامتك التجارية أو يستخدمون منتجاتك.
• عقد مسابقة أو ترقية. المسابقة طريقة رائعة لزيادة المشاركة والحصول على متابعين جدد. يمكنك أن تحقق نجاحًا كبيرًا ، مثل WOW Air ، التي طلبت من المتابعين إنشاء وتقديم قصة للحصول على فرصة للسفر مجانًا لمدة ثلاثة أشهر ؛ أو صغيرة ، مثل GrubHub ، التي زادت من متابعيها بنسبة 20٪ مع جائزة يومية قدرها 50 دولارًا لمطاردة الزبال التي تستغرق أسبوعًا.
• تقديم عروض خاصة. يعد وجود متابعين على Snapchat أمرًا رائعًا ، ولكن إذا كان الحصول على العملاء وتحقيق المبيعات هو هدفك النهائي ، فاستخدم النظام الأساسي لمنح المتابعين خصومات خاصة وعروضًا ترويجية لمنتجاتك وخدماتك.
• الرد على تعليقات العملاء ورسائلهم. مثل منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، يتيح Snapchat للعملاء إرسال رسائل مباشرة لك وإبداء التعليقات على منشوراتك. أظهر اهتمامك بمتابعيك من خلال الرد بسرعة على جميع الرسائل.
• روّج لوجودك على Snapchat على القنوات الأخرى. للحصول على أكبر عدد ممكن من المتابعين ، تأكد من إعلام عملائك بأنك تستخدم Snapchat. انشر تحديثًا مع رابط إلى ملفك الشخصي على Snapchat على قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى وموقعك على الويب ، وأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى قائمة المشتركين لإخبارهم أين يمكنهم العثور عليك على Snapchat ، واطلب منهم متابعة علامتك التجارية ، وإخبارهم بماذا سوف يحصلون عليها إذا فعلوا ذلك
• استخدم Geofilters. المرشحات الجغرافية عبارة عن رسومات فنية صغيرة يمكن تراكبها في لمح البصر عندما يأخذ الشخص لقطة داخل منطقة معينة ، أو “سياج جغرافي”. تبدأ المرشحات الجغرافية عند الطلب في Snapchat بسعر منخفض يصل إلى 5 دولارات ويمكن أن تكون نشطة لمدة ساعة واحدة إلى 30 يومًا لمنطقة تغطي 20000 إلى 50 مليون قدم مربع. تعد Geofilters رائعة للترويج لحدث ما ، أو لعرض موقعك ، أو إخبار العملاء عندما يكون ممثل العلامة التجارية في منطقتهم.
• شراء الإعلانات. أصبحت الإعلانات على Snapchat الآن أرخص من الإعلانات على أي قناة وسائط اجتماعية أخرى – وفقًا لتقرير صادر عن AdAge ، تكلف إعلانات Snapchat في المتوسط ​​2.95 دولارًا لكل ألف ظهور ، مقارنة بـ 4.20 دولارًا لإعلانات Instagram و 5.12 دولارًا لإعلانات Facebook. بالإضافة إلى كونها أكثر تكلفة ، تحصل إعلانات Snapchat على مزيد من الاهتمام البصري وتولد استجابة عاطفية أقوى من إعلانات الفيديو على Facebook أو YouTube أو Instagram. يقدم Snapchat عدة أنواع من الإعلانات ذات الأسعار المعقولة ، بما في ذلك إعلانات Snap ، ومقاطع فيديو بملء الشاشة مدتها 10 ثوانٍ تظهر بين القصص ؛ إعلانات المجموعة ، والتي تتيح لك عرض ما يصل إلى أربعة منتجات ؛ وإعلانات القصة ، والتي تتيح لك نقل القصص إلى أشخاص جدد من خلال موجز Discover. يمكنك استهداف الإعلانات من خلال عدد من العوامل ، بما في ذلك الاهتمامات والسلوكيات أو المعلومات السكانية أو الموقع أو ما شابه.
• استخدم التحليلات للتعلم والتحسين. في العام الماضي ، قام Snapchat بتحسين أداة التحليلات المدمجة ، Snapchat Insights ، لتمكين المبدعين من الحصول على مزيد من المعلومات حول اللقطات الخاصة بهم ، بما في ذلك مشاهدات القصة ، والتركيبة السكانية للجمهور واهتماماته ، وأوقات النشر الأكثر شيوعًا ، وقضاء الوقت في مشاهدة القصص ، والمزيد. استخدم Insights للتعرف على جمهورك ، وتحسين المحتوى الخاص بك ، وتحسين جدول النشر الخاص بك.