المواقع الجميلة لا تفعل الكثير إن لم تكن مصممة للأشخاص الذين يستخدمونها. مع وجود أكثر من 86 مليار صفحة ويب ، من السهل على المستخدمين الشعور بالإحباط عند محاولة العثور على المعلومات أو المنتجات التي يبحثون عنها.
يراعي موقع الويب الجيد المستخدم أولاً ، ويستخدم التنقل في الموقع والتخطيطات النظيفة لمساعدة الزوار في العثور على ما يحتاجون إليه. عند تطوير موقع ويب يركز على المستخدم ، يتبع فريق الإبداع والتسويق لدينا الخطوات الخمس التالية:
الخطوة 1: تطوير شخصيات الجمهور
من خلال صورة واضحة لجمهورك المستهدف ، يمكننا تصميم موقع ويب يمنح جمهورك ما يبحث عنه. تساعدنا شخصيات الجمهور في وضع وجه للزائرين وفهم اهتماماتهم الرئيسية وما هي المعلومات التي ستثير حماستهم. هذا التمرين أعمق من العصف الذهني لبعض التفاصيل الغامضة – سننشئ ملفات شخصية كاملة لمجموعات مختلفة من الجمهور حتى نعرفهم بالاسم. لا تشمل الشخصية الجيدة المعلومات الديموغرافية الشاملة فحسب ، بل تشمل أيضًا المشاعر والمثل والقيم والأولويات والتصورات المسبقة والقلق والأهداف. لأنه كلما عرفت عميلك بشكل أفضل ، كنت أفضل في منحه ما يريد.
الخطوة 2: رسم خريطة لهندسة الملاحة
أصبحت فترات انتباه المستخدمين أقصر من أي وقت مضى ، لذا لن يظلوا في موقع ويب يصعب التنقل فيه – والتجربة السلبية تعني أنهم لن يعودوا على الأرجح في المستقبل. يعد الحصول على جميع المعلومات على موقعك هو الخطوة الأولى ، ولكن إذا كانت المعلومات الأساسية مخفية تحت عنصر قائمة خاطئ أو تم وضعها في مكان يصعب العثور عليه فيه ، فقد لا تكون موجودة على الإطلاق.
تساعد بنية الموقع جيدة الإستراتيجية العملاء على التنقل والعثور على المعلومات التي يبحثون عنها. نحن ننظر إلى المحتوى الحالي ، والصفحات الأكثر زيارة ، وما هو مهم بالنسبة للمستخدمين لقراءته ، ونستخدم هذه المعلومات لتحديد مسار التنقل الذي يحافظ على هذه الصفحات في المقدمة وفي المنتصف. أدوات مثل SlickPlan تجعل تخطيط المحتوى مليئًا بالمرح!
الخطوة 3: تخطيط التخطيطات باستخدام Wireframes
قبل أن نبدأ في الإبداع ، تحدد الإطارات الشبكية لموقع الويب سير عمل الموقع باللونين الأبيض والأسود البسيط. تمثل Wireframes جميع عناصر صفحاتك الأكثر أهمية ويوضح كيف سيرشد الموقع المستخدمين إلى المعلومات عبر خيارات القائمة ووسائل شرح الصفحة الرئيسية ومسارات التنقل.
تعمل هذه الإطارات الشبكية كإطار عمل لمزيد من التخطيطات الإبداعية ومفاهيم الصفحة ، وغالبًا ما تجعل العملية الإبداعية أكثر كفاءة. هل تريد المزيد عن الغرض من الإطارات الشبكية؟ اقرأ دليل الإطار السلكي هذا من Usability.gov.
الخطوة 4: تصميم تجربة علامتك التجارية
تتوافق تجربة المستخدم مع تجربة علامتك التجارية أثناء العملية الإبداعية. عندما يأتي الزائرون إلى موقعك ، يجب أن يعلموا على الفور أن الموقع ملك لك – يجب أن يكون امتدادًا لعلامتك التجارية ويجب أن يجسد شخصية شركتك. يضمن التصميم المتطور والمدروس أن العناصر التي يتكون منها موقعك ممتعة وفعالة للمستخدمين. وتشمل هذه:
- أسلوب الطباعة: يمكن أن تكون الخطوط تقليدية وجريئة وذات صلة بالعلامة التجارية.
- الصور والمراسلة: منظور جديد يعني الكثير من خلال الصور الملهمة.
- الأيقونية: يساعد استخدام الرسومات في التنقل أولئك الذين لديهم الوقت فقط للمسح الضوئي.
- الزخارف والخلفيات: تضفي هذه الأشكال طابعًا رقيقًا وتجعل الموقع ممتعًا.
تصميم موقع الويب الحديث نظيف ومرتب ويستخدم مساحة بيضاء لجذب انتباه المستخدم إلى الرسائل القوية والصور التي تقول ألف كلمة والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء والتي تجعل موقعك أداة مبيعات فعالة. تعمل القوام ومنصات الألوان وأنماط CSS على ترسيخ علامتك التجارية وإشراك جمهورك.
الخطوة الخامسة: المراجعة والمراجعة
عندما يتم إطلاق موقع جديد ، هناك دائمًا فرصة لمواصلة اختبار موقع الويب الخاص بك وتحسينه. يتفاعل مستخدمون مختلفون مع موقعك كل يوم ، وسيحضر كل شخص مجموعة جديدة من البيانات تخبرنا المسوقين إذا كان تصميم موقعك مفيدًا للمستخدمين قدر الإمكان.
يمكن أن يؤدي تغيير عنوان الصفحة وموضع الحث على اتخاذ إجراء وصورة وما إلى ذلك إلى إحداث فرق بين الخروج من الموقع وتحويل الموقع. يتيح لنا استخدام أدوات مثل Google Analytics وتتبع الخرائط الحرارية التعرف بسرعة على ما يعمل على مواقع الويب. للتركيز على تقارير مواقع الويب ، اقرأ أفضل تقارير Google Analytics التي يجب على كل شركة استخدامها.