11 خطأ في وسائل التواصل الاجتماعي قد تضر بعملك
يعد استخدام الوسائط الاجتماعية بنجاح لعملك أكثر تعقيدًا بكثير من إنشاء صفحة شركة وإضافة منشور عرضي. إذا كنت لا تعرف ما تفعله ، فقد تضر جهودك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعملك أكثر من نفعها. إليك 11 خطأ في وسائل التواصل الاجتماعي يجب تجنبها.
- ترك ملف التعريف الخاص بك غير مكتمل. سيرغب الأشخاص الذين يزورون صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي لأول مرة في التعرف على شركتك – لا تفوت الفرصة لإخبارهم من أنت وما هو كل شيء عن طريق ترك معلومات ملفك الشخصي فارغة أو غير مكتملة. لكل منصة وسائط اجتماعية ، قم بإنشاء ملف تعريف جذاب وغني بالمعلومات لشركتك مصمم لجذب اهتمام القراء وتركهم يريدون المزيد.
- لا تعرف جمهورك المستهدف. من أجل إنشاء محتوى وسائط اجتماعية يحافظ على اهتمام متابعيك ، تحتاج أولاً إلى معرفة جمهورك. للحصول على نصائح حول كيفية تحديد جمهورك وفهمه بشكل أفضل ، راجع منشور المدونة الخاص بنا هل تريد إتقان التسويق الخاص بك؟ اعرف جمهورك.
- عدم وجود صوت مميز للعلامة التجارية. قد تضطر إلى أن تكون محترفًا بشكل صارم في وسائل أخرى ، ولكن وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان المناسب لتتألق شخصية علامتك التجارية! أنشئ شخصية وسائط اجتماعية تتطابق مع صورة شركتك ولكنها لا تزال أصلية وغير رسمية وممتعة.
- جعل صفحتك كل شيء عن نفسك. في حين أنه من الصحيح أن صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك هي مكان رائع لمشاركة التحديثات والمعلومات حول شركتك ، تأكد من وضع إطار لمشاركاتك بطريقة تركز على توفير قيمة لمتابعيك.
- عدم إجراء تدقيق على مواقع التواصل الاجتماعي. كيف تعرف ما إذا كانت استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تعمل؟ سيمنحك تدقيق الوسائط الاجتماعية نظرة عامة شاملة على جميع جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويخبرك بما ينجح وما لا ينجح.
- اختيار منصات التواصل الاجتماعي الخاطئة. إن معرفة المنصات الأكثر توافقًا مع احتياجاتك أمر بالغ الأهمية لنجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تحقق من منشور المدونة الخاص بنا ما هي قنوات الوسائط الاجتماعية التي يجب أن يستخدمها عملك لمزيد من المعلومات حول كيفية تحديد القنوات المناسبة لعملك.
- باستخدام نفس المحتوى بالضبط عبر جميع الأنظمة الأساسية. كل منصة وسائط اجتماعية لها شخصيتها وممارساتها المشتركة. قد لا يكون المنشور الذي يعمل على أحد الأنظمة الأساسية ثابتًا على نظام آخر ، لذا تأكد من أنك على دراية بأفضل الممارسات لكل نظام أساسي وأنشئ مشاركاتك وفقًا لذلك.
- عدم استخدام الرسائل المباشرة. يعد تبادل الرسائل الشخصية مع المتابعين طريقة رائعة لتحسين المشاركة وتطوير العلاقات وتقديم خدمة عملاء أفضل. شجع الناس على مراسلتك مباشرة إذا كان لديهم سؤال أو تعليق أو مشكلة ، وأرسل رسالة شكر سريعة عندما ينشر شخص ما تعليقًا مفيدًا أو إيجابيًا.
- تجاهل الفيديو. الفيديو هو نوع المحتوى الأكثر شيوعًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يعني أنه إذا كنت تريد أن يتفاعل المتابعون مع علامتك التجارية ، فيجب أن تستخدمها. ألست متأكدًا من كيفية جعل الفيديو يعمل لعملك؟ تحقق من منشور المدونة الخاص بنا 11 نصيحة لإنشاء مقاطع فيديو اجتماعية سيرغب عملاؤك في مشاهدتها.
- التعلق بنوع محتوى واحد. إذا كنت تستخدم نفس النوع من المحتوى لجميع منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فسيصاب متابعوك بالملل. راجع منشور المدونة الخاص بنا 7 أفكار رائعة للمحتوى لزيادة تفاعلك مع الوسائط الاجتماعية للحصول على أفكار حول كيفية الحفاظ على المحتوى الخاص بك مثيرًا للاهتمام.
- حذف أو تجاهل التعليقات السلبية. قد يبدو الأمر غير منطقي ، لكن التعليقات السلبية يمكن أن تساعد في الواقع على سمعتك. قم بالرد على التعليقات السلبية بالطريقة الصحيحة وسيرى متابعيك أنك ملتزم بحل مشاكلهم. لمزيد من المعلومات ، اقرأ منشور المدونة الخاص بنا كيفية تحويل التعليقات والمراجعات السلبية إلى إيجابية لعملك.