4 خطوات بسيطة لتحسين دعواتك إلى العمل

يمكن أن تساهم تجربة المستخدم والتصميم الرائع والمحتوى القوي في تحقيق هذا الهدف ، ولكن الطريقة الأقوى لجذب الزوار لاتخاذ الخطوة التالية هي عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) تم تصميمه جيدًا.

تطلب عبارة الحث على اتخاذ إجراء من المستخدم اتخاذ الخطوة التالية نحو التحويل. يمكن أن تشمل:

• طلب عرض
• الحصول على تقدير
• يشترك
• إحجز موعد
• إرسال نموذج الاتصال
• شراء شيء ما

يتطلب جعل المستخدم يتخذ هذه الخطوة أن تفهم:

• أهدافك لكل صفحة ويب
• رغبات واحتياجات جمهورك
• العناصر الإبداعية التي ستلهم جمهورك للتصرف

فيما يلي الخطوات الأربع التي يمكنك اتخاذها لإنشاء CTAs التي تحصل على النتائج.
حدد أهدافك وفرصك في الدعوة إلى العمل
يجب أن تحتوي كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. في بعض الأحيان ، يكون اتخاذ قرار بشأن CTA أمرًا سهلاً – إذا كان الهدف العام لموقعك على الويب هو جذب الزوار لطلب عرض توضيحي ، فمن المحتمل أن يكون CTA الخاص بك هو طلب عرض توضيحي.

ولكن لضمان الفعالية ، يجب عليك الغوص بشكل أعمق في مرحلة اتخاذ القرار في رحلة المشتري. انظر إلى كل صفحة على موقعك وفكر في الأشخاص الذين قد يزورون:

• هل قرأوا ما يكفي عن منتجاتك وخدماتك لاتخاذ قرار الشراء ، أم أنهم بحاجة إلى معلومات إضافية أولاً؟ (على سبيل المثال ، تنزيل ورقة المواصفات)
• ماذا يريدون أن يفعلوا بعد ذلك؟
• هل من المنطقي أن يكون لديك عدة عبارات CTA في هذه الصفحة – على سبيل المثال ، واحدة لمستخدم يبحث عن مزيد من المعلومات وواحدة على استعداد للتحدث إلى مندوب مبيعات؟

احصل على ملاحظتك لدعوتك إلى العمل
يمكن أن يكون الموضع والتصميم هو الفرق بين CTA التي تحصل على نقرات وتلك التي تمر دون أن يلاحظها أحد.

موقع خريطة حرارة العين
www.nngroup.com
الموضع: يميل زوار موقع الويب إلى مسح الصفحات على شكل “F” – مما يعني أن الحث على اتخاذ إجراء في الجزء العلوي أو الأيسر الأوسط من الصفحة قد يكون أمرًا يستحق النظر.

في حين أن الجزء السفلي من الصفحة هو مكان سهل لتطلب من المستخدم اتخاذ الخطوة التالية ، في بعض الحالات ، لن يقرأ المستخدمون فعليًا وصولاً إلى أسفل الصفحة ، لذا فكر جيدًا في الموضع الأكثر إستراتيجية للحث على اتخاذ إجراء.

التصميم: لا تستهين بقوة التصميم. تبني عبارة حث على اتخاذ إجراء متطورة ومتسقة مع العلامة التجارية الثقة مع المستخدم. عادةً ما تحتوي عبارات الحث على اتخاذ إجراء الجيدة على عناصر مماثلة:

• يستخدمون ألوانًا متناقضة تجذب الانتباه ولكنها لا تزال تعمل مع التصميم العام للصفحة
• تنطلق من جسم النص وتحيط بها مساحة بيضاء كافية لتسهيل رؤيتها

حث المستخدمين على النقر على دعوتك لاتخاذ إجراء
يعد التنسيب والتصميم أمرًا مهمًا ، ولكن الأهم من ذلك هو استخدام الرسائل الصحيحة. ما يقوله CTA الخاص بك هو الاختبار الأخير الذي يجب أن تجتازه من أجل الحصول على النقرة المطلوبة من المستخدم الخاص بك.

في حين أنه قد يكون من المغري أن تكون مبدعًا في CTA الخاص بك ، فمن الأفضل استخدام الرسائل المباشرة لمساعدة المستخدمين على فهم الإجراء التالي المحدد الذي يجب عليهم اتخاذه لمواصلة رحلتهم.

المعادلة بسيطة: ابدأ بكلمة فعل تمثل الخطوة التالية (طلب ، تسجيل ، تنزيل) ، واستمر في ذلك من خلال الإشارة إلى القيمة في هذا الإجراء. بدلاً من “إرسال” الممل :

اختبر CTAs الخاصة بك
بمجرد أن تكون العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في مكانها الصحيح ، تحقق للتأكد من أنها تفعل ما تريدها أن تفعله. يمكنك القيام بذلك عن طريق:

• تتبع التحويلات أو الأحداث في Google Analytics
• تثبيت تتبع خريطة الحرارة لمعرفة كيفية تفاعل الأشخاص مع CTAs
• قم بإجراء اختبار A / B للوضع والتصميم والرسائل لتحديد ما هو أكثر فعالية مع جمهورك